Fortrydelsesret

Oplysning om fortrydelsesret

Hvis De er erhvervsdrivende (jf. punkt 1.2 i vores almindelige forretningsbetingelser) i henhold til § 14 i den tyske civilret (BGB), gælder fortrydelsesretten ikke. For forbrugere (enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der overvejende hverken kan henføres til vedkommendes erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsmæssige virksomhed) gælder følgende:

Fortrydelsesret

Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand, som ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse.

For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte mig

Atempause UG (begrænset ansvar)

Chris Ziesenitz

Atempause UG
An der Schanze 46
24159 Kiel

E-mail: info@atempause-kaffee.de

ved hjælp af en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, telefon, fax eller e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du kan benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular, hvilket dog ikke er obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du afsender meddelelsen om udøvelse af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Konsekvenser af fortrydelsen

Hvis du fortryder denne aftale, skal vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der følger af, at du har valgt en anden form for levering end den billigste standardlevering, vi tilbyder), straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi har modtaget meddelelsen om din fortrydelse af denne aftale. Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer i forbindelse med denne tilbagebetaling.

Vi kan afvise tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har returneret varerne, alt efter hvilket tidspunkt der indtræffer først.

Du skal straks og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder denne aftale, sende eller aflevere varerne til os. Fristen er overholdt, hvis du afsender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage.

Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du skal kun betale for et eventuelt værditab på varerne, hvis dette værditab skyldes en håndtering af varerne, der ikke er nødvendig for at kontrollere deres beskaffenhed, egenskaber og funktionsmåde.

Standardfortrydelsesformular

(Hvis De ønsker at fortryde aftalen, bedes De udfylde denne formular og sende den tilbage.)

Til:

Atempause UG
An der Schanze 46
24159 Kiel

E-mail: info@atempause-kaffee.de

Hermed fortryder jeg/vi (*) den af mig/os (*) indgåede aftale om køb af

følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse (*)

……………………..………………………………………………………………………………

Bestilt den (*)/modtaget den (*)

……………………………………………………………………………………………………...

Forbrugerens/forbrugernes navn ……..……………………………………………………………….

Forbrugerens/forbrugernes adresse ………………………………………………………………….

Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)

………………………………………………………………….……

Dato …………………………….

(*) Det, der ikke er relevant, skal streges over.

1. Bemærkninger

1.1 Fortrydelsesretten gælder, medmindre parterne har aftalt andet, ikke for følgende aftaler:

• Kontrakter om levering af varer, der ikke er færdigproducerede, og hvor forbrugerens individuelle valg eller bestemmelse er afgørende for fremstillingen, eller som er klart tilpasset forbrugerens personlige behov,
• Kontrakter om levering af varer, der hurtigt kan blive dårlige, eller hvis udløbsdato hurtigt vil blive overskredet,
• Kontrakter om levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved kontraktindgåelsen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter kontraktindgåelsen, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som virksomheden ikke har indflydelse på,
• Kontrakter om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementsaftaler,

Fortrydelsesretten bortfalder før tiden, medmindre parterne har aftalt andet, ved følgende aftaler:

• Kontrakter om levering af forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er blevet fjernet efter leveringen,
• Kontrakter om levering af varer, hvis disse efter leveringen på grund af deres beskaffenhed er blevet uadskilleligt blandet med andre varer,
• Kontrakter om levering af lyd- eller videooptagelser eller computersoftware i en forseglet emballage, hvis forseglingen er blevet fjernet efter leveringen,

1.2 Undgå venligst beskadigelse og tilsmudsning af varen. Returner venligst varen til os i originalemballagen med alt tilbehør og alle emballagedele. Brug om nødvendigt en beskyttende yderemballage. Hvis du ikke længere er i besiddelse af originalemballagen, bedes du sørge for tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader ved hjælp af en passende emballage.

1.3 Bemærk venligst, at ovennævnte punkt 7.2 ikke er en forudsætning for en gyldig udøvelse af fortrydelsesretten.

2. Erstatning for værdiforringelse ved fortrydelse

Ved fortrydelse af aftalen skal kunden, i afvigelse fra § 346, stk. 2, nr. 3 i BGB at yde erstatning for et værditab på varen, hvis værditabet skyldes en håndtering af varerne, som ikke var nødvendig for at undersøge varernes beskaffenhed, egenskaber og funktionsmåde, og vi har informeret kunden om hans fortrydelsesret i henhold til artikel 246a § 1, stk. 2, sætning 1, nr. 1, i indledningsloven til det tyske civillovbog.

3. Mangelsansvar, garantirettigheder, ansvar

Der gælder en lovbestemt mangelansvarsret for alle vores varer. Ansvar og garanti er underlagt de lovbestemte regler.

Garantiperioden for brugte varer er 12 måneder. Erstatningskrav berøres ikke af denne bestemmelse. Eventuelle garantier begrænser ikke de lovbestemte garantikrav.

3.1 Vi kan kun tage hensyn til reklamationer, hvis de er modtaget skriftligt hos os straks efter konstatering, dog senest inden for 10 dage efter varemodtagelsen.

3.2 Skjulte mangler, som ikke kan opdages inden for denne frist, selv ved omhyggelig kontrol, skal reklameres skriftligt straks efter konstatering, dog senest 3 måneder efter varemodtagelsen.

3.3 Der er ingen garanti eller erstatningsansvar, hvis manglen eller skaden skyldes ændringer eller ukorrekt håndtering af varen fra kundens eller tredjemands side.

4. Forbrugeroplysninger ved fjernsalgsaftaler om køb af varer

4.1 Sælgeren har underkastet sig følgende adfærdskodeks: Sælgeren har underkastet sig Trusted Shops-kvalitetskriterierne, som kan ses på internettet under http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/qualitaetskriterien.html.

4.2 De væsentlige egenskaber ved de varer, som sælgeren tilbyder, samt gyldighedsperioden for tidsbegrænsede tilbud fremgår af de enkelte produktbeskrivelser på hjemmesiden. Det sprog, der er tilgængeligt for indgåelse af aftalen, er udelukkende tysk.

4.3 Reklamationer og garantikrav kan fremsættes på den adresse, der er angivet i leverandørens identifikation. Oplysninger om betaling, levering eller opfyldelse fremgår af tilbuddet.

4.4 I onlinebutikken lægger du først de valgte varer i indkøbskurven. Når du har valgt alle de ønskede varer, kan du gå til kassen. Hvis du allerede er kunde, kan du logge ind ved at indtaste din e-mailadresse og adgangskode eller via Facebook eller Twitter. Hvis du er ny kunde, kan du enten fortsætte dit køb uden at registrere dig i butikken eller oprette en personlig kundekonto. I begge tilfælde skal du i det næste trin først angive dine kontaktoplysninger. Derefter kan du vælge forsendelsesmetode og ønsket betalingsmetode og til sidst afgive din bestilling ved at klikke på knappen „Køb“. Indtil da har du mulighed for at gennemgå dine indtastninger, kontrollere dem og om nødvendigt rette dem på den forrige side ved at klikke på „Tilbage“-knappen i din browser eller afbryde bestillingsprocessen ved at forlade siden.

4.5 Opbevaring af kontraktteksten på online-markedspladsen eBay

Sælgeren gemmer ikke selv aftaleteksten efter aftalens indgåelse, og sælgeren stiller heller ikke selv aftaleteksten til rådighed for kunden. Aftaleteksten arkiveres dog på eBay og kan af kunden hentes gratis på www.ebay.de ved angivelse af det relevante varenummer i en periode på 90 dage efter aftalens indgåelse. For at få vist varesiden med aftaleteksten kan kunden indtaste det tilhørende varenummer i søgefeltet på eBay-startsiden og klikke på knappen "Find". Den relevante webside kan udskrives via udskriftsfunktionen i din browser. Efter aftalens indgåelse modtager du automatisk en e-mail med yderligere oplysninger om aftalens gennemførelse. Du kan også gemme aftaleteksten ved at højreklikke på websiden og gemme den på din computer. Da sælgeren imidlertid ikke har indflydelse på, hvor længe eBay-webstedet gemmes, gøres der opmærksom på, at medlemmer i henhold til eBays almindelige forretningsbetingelser selv er ansvarlige for at arkivere oplysninger, der kan ses via eBay-tjenesterne og gemmes af eBay, og som de har brug for til bevisførelse, bogføring eller andre formål, på et lagringsmedium, der er uafhængigt af eBay.

4.6 Opbevaring af kontraktteksten i onlinebutikken

Sælgeren gemmer ikke selv kontraktteksten efter kontraktindgåelsen, og sælgeren stiller heller ikke selv kontraktteksten til rådighed for kunden. Vi sender dog kunden en ordrebekræftelse med alle oplysninger til den af dig angivne e-mail-adresse efter aftalens indgåelse, hvor alle væsentlige data vedrørende din bestilling, vores almindelige forretningsbetingelser samt din fortrydelsesvejledning igen meddeles dig. Du har mulighed for at udskrive både de almindelige forretningsbetingelser og din bestilling med alle indtastede data under bestillingsprocessen. Via udskriftsfunktionen i din browser har du desuden mulighed for at udskrive kontraktteksten. Du kan også gemme kontraktteksten ved at højreklikke på websiden og gemme den på din computer. Når bestillingsprocessen er afsluttet, har du ikke længere adgang til kontraktteksten.

5. Afsluttende bestemmelser

5.1 Forholdet mellem sælgeren og kunden samt de respektive forretningsbetingelser er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland. Hvis kunden er forbruger, forbliver de gældende lovbestemmelser og rettigheder, der til fordel for forbrugeren findes i henhold til lovgivningen i kundens opholdsland, uberørt af denne aftale. Anvendelsen af FN's købsret er udelukket.

5.2 Hvis ovennævnte bestemmelser helt eller delvist ikke er blevet en del af aftalen eller er ugyldige, forbliver aftalen i øvrigt gyldig. I det omfang bestemmelserne ikke er blevet en del af aftalen eller er ugyldige, følger aftalens indhold de lovmæssige bestemmelser.

Særligt tilfælde: Delvis returnering af varer, der er sendt med gratis forsendelse. Hvis du gør brug af din fortrydelsesret og returnerer en del af de varer, som vi har leveret til dig med gratis forsendelse, beregnes varens værdi på ny. Hvis værdien af de beholdte varer er 90 € eller mere, påløber der ingen yderligere omkostninger. Hvis værdien af de beholdte varer efter delvis returnering er under 90 €, revurderer vi bestillingen og opkræver de sædvanlige emballage- og forsendelsesomkostninger på 8,90 €, som påløber ved en bestilling under 90 €.