Returret og returbetingelser

Returret: Som kunde har du ret til at returnere varen til os inden for 14 dage efter modtagelsen uden at angive en årsag. Returfristen begynder at løbe fra den dag, hvor du modtager varen. Bemærk venligst, at fødevarer, te og kaffe er undtaget fra returretten.

Udøvelse af returretten: For at udøve din returret bedes du inden for den 14-dages frist informere os om din beslutning om at fortryde aftalen. Det er tilstrækkeligt at afsende din meddelelse inden for fristen for at overholde denne.

Konsekvenser af returneringen: Ved en gyldig returnering skal begge parter tilbagebetale de modtagne ydelser. De afholder de direkte omkostninger ved returforsendelsen. Varer, der kan sendes som pakke, skal returneres af Dem. Varer, der ikke kan sendes som pakke, afhentes af os, hvorved afhentningsomkostningerne afholdes af Dem.

Erstatning for værdiforringelse: Ved forringelse af varen kan der kræves erstatning for værdiforringelse, dog ikke for forringelser, der udelukkende skyldes undersøgelse af varen. De hæfter kun for værdiforringelse af varen, hvis denne skyldes en håndtering af varen, der ikke er nødvendig for undersøgelsen.

Undgå erstatningspligt ved ikke at bruge varen som din ejendom og undlade alt, hvad der kan mindske varens værdi.

For at oprette en returlabel, besøg venligst: Opret DHL-returlabel.