Diritto di recesso
Informativa sul diritto di recesso
Se Lei è un imprenditore (cfr. punto 1.2 delle nostre Condizioni Generali di Contratto) ai sensi del § 14 del Codice Civile tedesco (BGB), il diritto di recesso non sussiste. Per i consumatori (ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere attribuiti prevalentemente né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma) vale quanto segue:
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il termine di recesso è di 14 giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, che non sia il vettore, ha preso possesso della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione scritta a
Atempause UG (a responsabilità limitata)
Chris Ziesenitz
Atempause UG
An der Schanze 46
24159 Kiel
E-mail: info@atempause-kaffee.de
mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, telefono, fax o e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine potete utilizzare il modello di modulo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine stesso.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un tipo di consegna diversa da quella standard più economica da noi offerta), senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni a partire dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa al suo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originaria, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti saranno addebitati costi per questo rimborso.
Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce o fino a quando non avrai fornito la prova di averla rispedita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Dovete restituirci o consegnarci la merce senza indugio e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni a partire dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se spedite la merce prima della scadenza del termine di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione dei beni sono a vostro carico.
Dovrete rispondere di un'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è imputabile a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.
Modello di modulo di recesso
(Se desiderate recedere dal contratto, compilate questo modulo e rispeditelo.)
A:
Atempause UG
An der Schanze 46
24159 Kiel
E-mail: info@atempause-kaffee.de
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) stipulato per l'acquisto dei
seguenti beni (*)/la fornitura del seguente servizio (*)
……………………..………………………………………………………………………………
Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
……………………………………………………………………………………………………...
Nome del/dei consumatore/i ……..……………………………………………………………….
Indirizzo del/dei consumatore/i ………………………………………………………………….
Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)
………………………………………………………………….……
Data …………………………….
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
1. Nota
1.1 Salvo diverso accordo tra le parti, il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:
- Contratti relativi alla fornitura di beni non prefabbricati e per la cui realizzazione è determinante una scelta o una determinazione individuale da parte del consumatore o che sono chiaramente adattati alle esigenze personali del consumatore,
- contratti relativi alla fornitura di beni che possono deteriorarsi rapidamente o la cui data di scadenza verrebbe rapidamente superata,
- contratti relativi alla fornitura di bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato al momento della stipula del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla stipula del contratto e il cui valore attuale dipende da fluttuazioni di mercato sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza,
- contratti relativi alla fornitura di giornali, riviste o periodici, ad eccezione dei contratti di abbonamento,
Il diritto di recesso decade anticipatamente, salvo diverso accordo tra le parti, nei seguenti contratti:
- Contratti relativi alla fornitura di beni sigillati che, per motivi di tutela della salute o di igiene, non sono idonei alla restituzione, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna,
- Contratti relativi alla consegna di beni che, a causa della loro natura, sono stati mescolati in modo indissolubile con altri beni dopo la consegna,
- contratti relativi alla fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna,
1.2 Si prega di evitare danni e sporcizia alla merce. La preghiamo di restituirci la merce, se possibile, nella confezione originale con tutti gli accessori e tutti i componenti dell'imballaggio. Se necessario, utilizzi un imballaggio esterno protettivo. Se non possiede più la confezione originale, la preghiamo di provvedere a un'adeguata protezione contro i danni da trasporto utilizzando un imballaggio idoneo.
1.3 Si prega di notare che il precedente punto 7.2 non è un requisito per l'esercizio efficace del diritto di recesso.
2. Risarcimento del valore in caso di recesso
In caso di recesso dal contratto, in deroga al § 346 comma 2 n. 3 del BGB (Codice civile tedesco) a corrispondere un risarcimento per la perdita di valore della merce, qualora tale perdita sia imputabile a un trattamento della merce non necessario per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, e noi abbiamo informato il cliente in merito al suo diritto di recesso ai sensi dell’articolo 246a § 1 comma 2 frase 1 numero 1 della legge di introduzione al Codice civile tedesco.
3. Diritto di responsabilità per vizi, diritti di garanzia, responsabilità
Per tutti i nostri prodotti si applica il diritto di garanzia previsto dalla legge. Per la responsabilità e la garanzia valgono le disposizioni di legge.
Il periodo di garanzia per gli articoli usati è di 12 mesi. I diritti al risarcimento dei danni non sono pregiudicati da questa disposizione. Eventuali garanzie non limitano i diritti di garanzia previsti dalla legge.
3.1 Possiamo prendere in considerazione i reclami per vizi solo se ci pervengono per iscritto immediatamente dopo la constatazione, al più tardi entro 10 giorni dal ricevimento della merce.
3.2 I vizi occulti che non possono essere individuati entro tale termine nemmeno mediante un'attenta ispezione devono essere segnalati per iscritto immediatamente dopo la loro constatazione, al più tardi tuttavia entro 3 mesi dal ricevimento della merce.
3.3 La garanzia o la responsabilità decadono se il difetto o il danno è dovuto a modifiche o a un trattamento improprio della merce da parte del cliente o di terzi.
4. Informazioni per i consumatori nei contratti a distanza relativi all'acquisto di beni
4.1 Il venditore si è sottoposto al seguente codice di condotta: il venditore si è sottoposto ai criteri di qualità di Trusted Shops, consultabili su Internet all'indirizzo http://www.trustedshops.de/shopbetreiber/qualitaetskriterien.html.
4.2 Le caratteristiche essenziali dei beni offerti dal venditore, nonché la durata di validità delle offerte limitate nel tempo, sono riportate nelle singole descrizioni dei prodotti nell’ambito dell’offerta online. La lingua disponibile per la conclusione del contratto è esclusivamente il tedesco.
4.3 È possibile presentare reclami e richieste di garanzia all'indirizzo indicato nell'identificazione del venditore. Per informazioni relative al pagamento, alla consegna o all'adempimento, si prega di fare riferimento all'offerta.
4.4 Nel negozio online, inserite innanzitutto la merce selezionata nel carrello. Una volta selezionati tutti gli articoli desiderati, potete procedere al checkout. Se siete già clienti, potete effettuare l’accesso inserendo il vostro indirizzo e-mail e la password, oppure tramite Facebook o Twitter. Se siete nuovi clienti, potete proseguire con l’acquisto senza registrarvi nel negozio oppure aprire un account cliente personale. In entrambi i casi, nel passaggio successivo dovrete innanzitutto inserire i vostri dati di contatto. Successivamente potrete scegliere il metodo di spedizione e il metodo di pagamento desiderato e, infine, confermare l’ordine cliccando sul pulsante “Acquista”. Fino a quel momento avete la possibilità di visualizzare, verificare e, se necessario, correggere i dati inseriti tornando alla pagina precedente tramite il pulsante “Indietro” del browser, oppure di interrompere la procedura d’ordine abbandonando la pagina.
4.5 Archiviazione del testo del contratto sul marketplace online eBay
Il venditore non salva personalmente il testo del contratto dopo la sua conclusione e non lo rende accessibile al cliente. Il testo del contratto viene tuttavia archiviato su eBay e può essere consultato gratuitamente dal cliente all'indirizzo www.ebay.de, indicando il numero di articolo corrispondente, per un periodo di 90 giorni dalla conclusione del contratto. Per visualizzare la pagina dell'articolo con il testo del contratto, il cliente può inserire il numero di articolo corrispondente nel campo di ricerca presente sulla pagina iniziale di eBay e cliccare sul pulsante "Trova". È possibile stampare il sito web di riferimento tramite la funzione di stampa del proprio browser. Dopo la conclusione del contratto riceverete automaticamente un'e-mail con ulteriori informazioni sull'esecuzione del contratto. Potete anche salvare il testo del contratto cliccando con il tasto destro del mouse per salvare la pagina Internet sul vostro computer. Tuttavia, poiché il venditore non ha alcuna influenza sulla durata della memorizzazione del sito web di eBay, si fa presente che, in conformità con le Condizioni generali di contratto di eBay, i membri sono tenuti ad archiviare su un supporto di memorizzazione indipendente da eBay le informazioni visibili tramite i servizi di eBay e memorizzate da eBay di cui necessitano a fini di conservazione delle prove, contabilità o per altri scopi.
4.6 Archiviazione del testo del contratto nel negozio online
Il venditore non archivia personalmente il testo del contratto dopo la sua conclusione e non lo rende accessibile al cliente. Tuttavia, dopo la conclusione del contratto inviamo al cliente una conferma d’ordine con tutti i dettagli all’indirizzo e-mail da voi indicato, nella quale vi vengono comunicati nuovamente tutti i dati essenziali del vostro ordine, le nostre Condizioni Generali di Contratto e le vostre informazioni sul diritto di recesso. Avete la possibilità di stampare sia le Condizioni Generali di Contratto che il vostro ordine con tutti i dati inseriti durante la procedura d’ordine. Tramite la funzione di stampa del proprio browser, si ha inoltre la possibilità di stampare il testo del contratto. È possibile salvare il testo del contratto anche cliccando con il tasto destro del mouse per salvare la pagina web sul proprio computer. Una volta completata la procedura d’ordine, il testo del contratto non sarà più accessibile.
5. Disposizioni finali
5.1 Al rapporto contrattuale tra il venditore e il cliente, nonché alle rispettive condizioni generali di contratto, si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Qualora il cliente sia un consumatore, le disposizioni di legge e i diritti a favore del consumatore previsti dalla legislazione del paese di residenza del cliente rimangono inalterati dal presente accordo. È esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.
5.2 Qualora le disposizioni di cui sopra non siano diventate parte integrante del contratto, in tutto o in parte, o siano inefficaci, il contratto rimane comunque valido per il resto. Nella misura in cui le disposizioni non siano diventate parte integrante del contratto o siano inefficaci, il contenuto del contratto si basa sulle disposizioni di legge.
Caso particolare: restituzione parziale di merce spedita senza spese di spedizione. Se esercitate il vostro diritto di recesso e restituite una parte della merce che vi abbiamo consegnato senza spese di spedizione, il valore della merce verrà ricalcolato. Se il valore della merce trattenuta è pari o superiore a 90,00 €, non saranno addebitati ulteriori costi. Se il valore della merce trattenuta dopo la restituzione parziale è inferiore a 90,00 €, rivaluteremo l'ordine e addebiteremo le normali spese di imballaggio e spedizione di 8,90 €, applicabili per ordini inferiori a 90,00 €.