Diritto di recesso e condizioni

Diritto di recesso: in qualità di cliente, hai il diritto di restituirci la merce entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione. Il termine per il recesso decorre dal giorno del ricevimento della merce. Ti preghiamo di notare che i prodotti alimentari, il tè e il caffè sono esclusi dal diritto di recesso.

Esercizio del diritto di restituzione: per esercitare il diritto di restituzione, la preghiamo di comunicarci entro il termine di 14 giorni la sua decisione di recedere dal contratto. Per il rispetto del termine è sufficiente l'invio della comunicazione entro i termini previsti.

Conseguenze del reso: in caso di reso valido, entrambe le parti devono restituire le prestazioni ricevute. I costi diretti della restituzione sono a vostro carico. La merce che può essere spedita tramite pacco deve essere rispedita da voi. La merce che non può essere spedita tramite pacco verrà ritirata da noi, ma i costi di ritiro sono a vostro carico.

Risarcimento del valore e perdita di valore: in caso di deterioramento della merce può essere richiesto un risarcimento del valore, ma non per i deterioramenti causati esclusivamente dalla verifica della merce. Lei è responsabile della perdita di valore della merce solo se questa è dovuta a un trattamento della merce non necessario per la verifica.

Evita l'obbligo di risarcimento del valore non utilizzando la merce come se fosse di tua proprietà e astenendoti da qualsiasi azione che possa ridurne il valore.

Per creare un'etichetta di reso, visitate: Creare un'etichetta di reso DHL.