Returrett og returvilkår

Returrett: Som kunde har du rett til å returnere varene til oss innen 14 dager etter mottakelse uten å oppgi noen grunn. Returfristen begynner å løpe fra dagen du mottar varene. Vær oppmerksom på at matvarer, te og kaffe er unntatt fra returrett.

Utøvelse av returrett: For å utøve din returrett, vennligst informer oss innen 14-dagersfristen om din beslutning om å trekke deg fra avtalen. Det er tilstrekkelig å sende din melding innen fristen for å overholde denne.

Konsekvenser av retur: Ved en gyldig retur må begge parter tilbakebetale de mottatte ytelsene. Du bærer de direkte kostnadene ved returforsendelsen. Varer som kan sendes som pakke, må returneres av deg. Varer som ikke kan sendes som pakke, hentes av oss, men hentekostnadene må du dekke.

Erstatning for verditap: Ved forringelse av varen kan det kreves erstatning for verditap, men ikke for forringelser som utelukkende skyldes undersøkelse av varen. Du er kun ansvarlig for verditap på varen dersom dette skyldes håndtering av varen som ikke er nødvendig for å undersøke den.

Unngå erstatningsplikt ved å ikke bruke varen som om den var din egen og avstå fra alt som kan redusere varens verdi.

For å opprette en returetikett, vennligst besøk: Opprett DHL-returetikett.